如果自己主動(dòng)表現(xiàn)，在接下來(lái)給陳凡留下好印象之后，那加上自己是高小希舍友這層關(guān)系。

今天的面試應(yīng)該就穩(wěn)了。

于是喬喬迫不及待選擇主動(dòng)出擊。

“作為董事長(zhǎng)秘書(shū)，我時(shí)刻謹(jǐn)記我是為董事長(zhǎng)做事的?！?

“既然董事長(zhǎng)要求必須更改，那我在跟底下部門(mén)負(fù)責(zé)人交代的時(shí)候，必須要按照董事長(zhǎng)的要求來(lái)?！?

“當(dāng)然，我會(huì)注意說(shuō)話的方式方法，盡量不要制造雙方對(duì)立。讓對(duì)方清晰的明白，董事長(zhǎng)已經(jīng)做好決定了。既要維護(hù)董事長(zhǎng)的權(quán)威性又要注意保護(hù)好部門(mén)負(fù)責(zé)人的面子和尊嚴(yán)。”

“我的回答結(jié)束?！?

喬喬講完，覺(jué)得自己講的沒(méi)什么問(wèn)題。

首先自己的職責(zé)是董事長(zhǎng)的秘書(shū)，主要就是傳遞董事長(zhǎng)的命令。

在一家集團(tuán)當(dāng)中，董事長(zhǎng)才是絕對(duì)的一把手。

自己自然要做好一把手輔助工作。

殊不知，喬喬這回答說(shuō)完，對(duì)面的丁點(diǎn)就眉頭微蹙，很顯然，對(duì)這個(gè)回答很失望。

不過(guò)喬喬的回答倒是給其他面試者提供了一定的思路。

接下來(lái)，大家輪流回答，但是大體上都是一個(gè)思路。

董事長(zhǎng)是一把手，必須堅(jiān)定執(zhí)行好董事長(zhǎng)的命令。只不過(guò)有些人回答的比較直接，有些人的回答比較油滑。

輪到方玲的時(shí)候，她給了所有人一個(gè)意外的答案。

“這個(gè)問(wèn)題我會(huì)分三步處理。”

“第一，我需要跟董事長(zhǎng)校準(zhǔn)需求。與董事長(zhǎng)確認(rèn)修改的剛性要求。比如方案是關(guān)于某工程預(yù)算的話，那我需要跟董事長(zhǎng)確認(rèn)預(yù)算的彈性空間。是否可以上下浮動(dòng)百分之幾?！?

“第二，與部門(mén)負(fù)責(zé)人談話的時(shí)候，我會(huì)注意緩沖對(duì)話，維護(hù)好雙方的權(quán)威性。”

“傳話的時(shí)候側(cè)重董事長(zhǎng)的意思是“優(yōu)化升級(jí)”而非“全盤(pán)否定”，將雙方矛盾最小化，盡量將矛盾轉(zhuǎn)化為建設(shè)性的協(xié)作意見(jiàn)?！?

“第三，如果部門(mén)負(fù)責(zé)人依舊堅(jiān)持自己的意見(jiàn)。我不會(huì)直接否定對(duì)方的堅(jiān)持。而是詢問(wèn)對(duì)方堅(jiān)持意見(jiàn)的專(zhuān)業(yè)性解釋。最后可以與董事長(zhǎng)提議召開(kāi)三方會(huì)議?！?

“這樣大家當(dāng)面交流，解決問(wèn)題。避免信息傳遞失真。既要傳達(dá)董事長(zhǎng)的命令，又維護(hù)好雙方的權(quán)威，避免產(chǎn)生不必要的矛盾。a